在杰佳通居家养老管理模式下，家属的参与变得简单而高效。首先，家属可以通过手机下载杰佳通家属端APP，绑定父母的相关设备后，即可实时查看父母的活动轨迹、健康数据（如心率、血压、睡眠时长）以及每日生活状态。如果父母长时间未活动或离开安全区域，APP会主动推送提醒。其次，当系统检测到跌倒、心率异常等紧急情况时，家属会第一时间收到报警信息，并获取父母准确位置，同时目击现场情况（若有摄像头）。家属可以一键呼叫社区工作人员或协助报警，确保及时救助。此外，家属还可以通过APP为父母预约服务，如保洁、助餐、陪诊等，并在线支付，服务完成后能收到服务照片和评价。平时，家属能查看家庭的适老化改造建议、健康周报，甚至参与远程问诊，与医生视频交流父母慢病管理方案。更重要的是，系统支持多子女共享，所有家庭成员都能同步信息，分担照护责任。杰佳通建议，家属应定期与社区网格员沟通，结合平台数据和线下走访，全面掌握父母身心健康状况。通过这种深度参与，家属不仅能缓解焦虑，还能更科学地关爱父母，让居家养老充满温情。