养老机构运营情况不能只看月度利润表,建议从五类指标综合判断:一是床位与入住,看实际入住率、分护理等级入住率、月均退住人数、退住原因分布和平均入住时长;二是收入结构,看床位费、护理费、餐费、医疗护理收入、政策性补贴各自占比;三是人力,看护理员与失能老人配比、人力成本占总成本比重、护理员月流失率和人均加班时长;四是成本,看房租与折旧、水电能耗、餐饮成本、耗材和维修;五是质量与风险,看跌倒、压疮、走失等不良事件、投诉数量与类型、护理记录完整率。入住率的健康线因城市、房型结构、客群定位不同,并没有全国统一标准,不能拿外地机构数字直接套用。杰佳通养老机构管理系统可将入住、护理、收费、排班、耗材等环节放在同一套数据中,按院区、楼层、护理等级拆开查看,并与民政监管数据上报要求对齐,帮助机构把指标口径统一起来。
