很多机构买智慧养老系统后闲置，根本原因是系统标准化但机构运营流程个性化，两者没有融合。智慧养老系统必须跟着业务走，例如养老院管理系统要把护理员排班、老人健康档案、家属沟通记录串联起来，让管理层随时掌握护理情况、家属远程查看照护计划，才能成为运营抓手。杰佳通专注智慧养老平台研发20余年，产品覆盖居家养老、社区养老、养老机构管理、民政养老监管等领域，强调信息化要渗透到养老服务每个环节。入局者应在项目启动时就规划信息化，而不是做完线下运营后再补系统，同时要用数字化台账记录服务过程，为未来融资和连锁扩张打基础。